O cartão com a tecnologia Contactless, sem contato, chegou para facilitar as suas compras, tornando-as mais ágeis e rápidas. Para realizar o pagamento só é necessário encostar o cartão no local indicado na maquininha e aguardar a confirmação.

Em compras até R$ 200 não será solicitado a senha, a compra é automática. Já os valores acima de R$ 200 são necessários que você digite a sua senha.

Caso seu cartão de crédito com função contactless tenha sido roubado ou perdido é importante realizar o seu bloqueio imediato.

Se identificar que alguma transação via contactless aconteceu antes disso, entre em contato com a central de relacionamento para fazer a contestação da compra.

Para que você consiga realizar as compras com o Cartão Contactless é necessário que o estabelecimento esteja preparado, sendo assim, a maquininha da loja precisa ser compatível com a tecnologia do cartão. Mas, de qualquer forma, o pagamento através da inserção do chip do cartão continua funcionando normalmente.

Sim, é possível usar o Cartão Contactless no exterior, mas é necessário que o estabelecimento esteja preparado, ou seja, a maquininha do estabelecimento precisa ser compatível com a tecnologia do cartão. E lembre-se, para qualquer compra abaixo de 200 moedas (dólar, euro, libra etc.) não será solicitada a senha, caso seja maior que 200 moedas, a senha será necessária.

É sim, com essa nova tecnologia você evita que alguém possa copiar seus dados do cartão, já que a toda transação realizada é gerada uma criptografia diferente. Em caso de furto ou fraude, solicitamos que entre em contato o quanto antes, para que seja possível o bloqueio do cartão.

Consegue sim, a tecnologia Contactless não anula o chip tradicional, por isso, caso prefira usar o cartão normalmente inserindo-o na maquininha, também é possível.

Se o seu cartão não tem o símbolo de contactless, mas você gostaria de fazer pagamentos por aproximação, basta pedir a emissão de um novo cartão pelos nossos canais de atendimento.

Sim. A Tecnologia Contactless é apenas mais uma opção de pagamento. Caso você prefira a maneira habitual, que é inserindo o cartão na máquina, fique tranquilo que será aceito sem problemas. Em caso de furto, roubo ou fraude, entre imediatamente em contato com a Central de Atendimento do Cartão para que seja realizado o bloqueio.

Se você não pretende usar o contactless no seu cartão, é possível desabilitar a funcionalidade. Para isso, entre em contato com a central de relacionamento e solicite que o contactless seja desativado. 

Você também pode ativar a função contactless, mesmo que tenha desativado anteriormente. Para isso, contate a nossa central de relacionamento e informe que quer habilitar novamente o recurso. 

Mesmo não precisando de senha para compras inferiores a R$200, a transação continua sendo segura pois o cartão não sai da sua mão em nenhum momento do pagamento.