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Fatura Protegida

Garanta o pagamento da fatura em momentos de instabilidade financeira.

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Conheça o seguro

Com o Seguro Fatura Protegida você pode ficar tranquilo. Em casos de imprevistos, garantimos o pagamento do saldo devedor da fatura do seu Cartão Carrefour. Além disso, mensalmente você participa de sorteios e concorre a R$ 10 mil.

Conheça os benefícios

Indenizações no caso de desemprego involuntário, morte, invalidez total por acidente ou incapacidade física total e temporária.

  • Tranquilidade em momentos de insegurança financeira
  • Quitação do saldo devedor do Cartão Carrefour em até R$ 5 mil
  • Atendimento 24h
  • Concorra a R$ 10 mil em sorteios mensais

Entenda os planos

Seguro Fatura Protegida

3,5% sobre o saldo da sua fatura mensal por mês ?

Morte ou Invalidez Permanente Total por Acidente

Pagamento à vista das despesas feitas pelos cartões Carrefour até o valor máximo de R$ 5.000

Categoria Profissional: Todas.
Auxílio Funeral

Reembolso de gastos com o funeral limitado à R$ 5.000 pago a quem comprovar que arcou com o pagamento das despesas do funeral do segurado.

Categoria Profissional: Todas.
Desemprego Involuntário (DI) ?

Pagamento à vista das despesas feitas pelos cartões Carrefour até o valor máximo de R$ 5.000.

Categoria Profissional: Profissionais com vínculo empregatício em regime CLT com, no mínimo, 12 meses ininterruptos na mesma empresa.
Incapacidade Física Total Temporária (IFTT) ?

Pagamento à vista das despesas feitas pelos cartões Carrefour até o valor máximo de R$ 5.000.

Categoria Profissional: Profissionais liberais e/ou autônomos regulamentados.

Sorteios mensais de

R$ 10.000,00

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Quem pode contratar?

Titular do Cartão Carrefour Mastercard® e Cartão Carrefour Visa.
Idade: à partir de 18 anos.

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Pelo aplicativo, nos estandes das Lojas Carrefour Hiper ou pela Central de Relacionamento.

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Você estará protegido contra os imprevistos que podem acontecer.

Abertura de sinistros

Sempre que precisar, entre em contato diretamente com a Seguradora Zurich pelos contatos:

  • Central de Atendimento:
    Via chat online
    Via WhatsApp (11) 2890 2121
    Capitais e regiões metropolitanas: 4090-1419
    Demais localidades: 0800 734 8769
    De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e sábado das 8h às 14h.
  • Deficientes Auditivos e/ou de Fala:
    0800 275 8585
    De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e sábado das 8h às 14h.
  • Ouvidoria
    0800 770 1061
    De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h, e sábado das 8h às 14h.

Para os Seguros: Crédito Pessoal, Fatura Protegida, Parcele Fácil e Proteção de Dados e Bens, contratados até 31/05/2026:

  • Central de Relacionamento Cartão Carrefour:
    Capitais e regiões metropolitanas: 4004-6200
    Demais localidades: 0800 709 6200
    De Segunda à Sábado, das 08h às 21h (horário de Brasília), exceto domingos e feriados.
  • SAC Cartão Carrefour (cancelamento e reclamações):
    0800 722 0360
    Deficientes auditivos e/ou de fala: 0800 704 0236
    Todos os dias, 24 horas.
  • Ouvidoria Cartão Carrefour:
    0800 722 0422 (é necessário registrar nº de protocolo via canais de atendimento).
    De Segunda a Sexta, das 08h30 às 17h30 (horário de Brasília), exceto feriados.
  • Sinistros Cardif:
    Capitais e regiões metropolitanas: 3003 5499
    Demais localidades: 0800 727 9373
    Todos os dias, 24 horas

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Informações úteis

Regulamento

Condições Gerais

Informações da SUSEP

Informações Legais

Informações da SUSEP

Seguro Fatura Protegida, Processo SUSEP Nº15414.615205/2022-13 ; 15414.900331/2014-61, garantido por Cardif do Brasil Vida e Previdência S.A, CNPJ: 03.546.261/0001-08. Endereço: Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 1.909, Torre Sul, 8º andar, São Paulo/SP, CEP 04543-907 ou www.bnpparibascardif.com.br. Representantes: Carrefour Comércio e Indústria Ltda, CNPJ: 45.543.915/0001-81 e Banco CSF S.A., CNPJ: 08.357.240/0001-50. Corretora: CSF Administradora e Corretora de Seguros Eireli, CNPJ: 32.703.950/0001-79, Registro SUSEP Nº 20.202.794-0. Capitalização: Icatu Capitalização S.A, CNPJ: 74.267.170/0001-73, Processo SUSEP:  15414.900393/2019-87. Ouvidoria Icatu: 0800 286 0047. Modalidade Incentivo. Consulte regulamento: www.bnpparibascardif.com.br/cg-regulamentos_capitalizacao. É proibida a venda de títulos de capitalização a menores de dezesseis anos. A contratação de seguro é opcional, sendo possível a desistência do contrato em até 7 (sete) dias corridos com a devolução integral do valor pago. É proibido condicionar desconto no preço do bem à aquisição do seguro. A comercialização de seguros é fiscalizada pela SUSEP. www.susep.gov.br – 0800 021 8484. A aprovação do plano pela SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização. Saiba mais sobre a privacidade dos seus dados pessoais e como serão mantidos em segurança: www.bnpparibascardif.com.br/lei-geral-de-protecao-de-dados. SAC (cancelamento, reclamações e informações sobre o seguro): 0800 545 4545. Abertura e acompanhamento de sinistro: www.acioneseuseguro.com.br ou 3003 5499 (capitais e regiões metropolitanas) / 0800 727 9373 (demais localidades) – segunda à sábado, das 08:00 às 22:00 (exceto feriados nacionais). Deficiente Auditivo: 0800 725 0645 (atendimento todos os dias, 24 horas). Ouvidoria: 0800 727 2482 dias úteis, das 9h às 18h (horário de Brasília) ou ouvidoria.bnpparibascardif.com.br. Consulte as condições gerais do seguro em: https://bnpparibascardif.com.br/condicoes-gerais.