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Proteção de Dados e Bens

Segurança garantida para os seus dados pessoais na internet e proteção para os seus bens físicos.

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Conheça o seguro

Para garantir mais tranquilidade no seu dia a dia, você já sabe quem acionar! Com o Seguro Proteção de Dados e Bens do Cartão Carrefour, você se protege em caso de prejuízos financeiros. Garanta, ainda, uma cobertura digital que oferece proteção e envia relatórios mensais de monitoramento.

Conheça os benefícios

Com o Seguro Proteção de Dados e Bens Carrefour, o segurado está coberto em caso de prejuízos financeiros decorrentes de fraudes e também, de roubo ou furto qualificado de bens físicos. Além disso, o seguro oferece monitoramento 24h dos dados pessoais do segurado, com alertas em caso de uso indevido e relatórios mensais de monitoramento.

  • Assistência de monitoramento on-line de uso indevido ou vazamento de dados pessoais.
  • Sorteio mensal de R$ 4.400,00.
  • Relatórios mensais de monitoramento on-line de dados pessoais.

Entenda os planos

Seguro Proteção de Dados e Bens

R$14,90 por mês

Sorteio mensal
de R$ 4.400,00. e a partir do 13º mês, concorra ao dobro
Prejuízos financeiros por vazamento de dados on-line
com indenização de até R$ 2.000,00.
Roubo ou furto qualificado de bens físicos
Cobre bolsa, mochila, carteira, óculos, cosméticos, perfumes, chaves, documentos, tênis, smartphone, notebook e tablet, desde que dentro da bolsa e roubados junto com o cartão, com indenização de até R$ 4.000,00.
Saques ou compras sob coação
com indenização de até R$ 2.000,00.
Assistência e monitoramento de dados pessoais on-line
Assistência Help desk
Suporte técnico por telefone, equipe pronta para te ajudar com instalação, configuração, desinstalação e otimização de smartphones, PCs, tablets e notebooks.

Sorteios mensais de

R$ 4.400,00

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Quem pode contratar?

Titular do Cartão Carrefour Mastercard® e Cartão Carrefour Visa. Idade: a partir de 18 anos.

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Pelo aplicativo, nos estandes das Lojas Carrefour Hiper ou pela Central de Relacionamento

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Parabéns!

Você estará protegido contra os imprevistos que podem acontecer.

Abertura de sinistros

Sempre que precisar, entre em contato diretamente com a Seguradora Zurich pelos contatos:

  • Central de Atendimento:
    Via chat online
    Via WhatsApp (11) 2890 2121
    Capitais e regiões metropolitanas: 4090-1419
    Demais localidades: 0800 734 8769
    De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e sábado das 8h às 14h.
  • Deficientes Auditivos e/ou de Fala:
    0800 275 8585
    De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e sábado das 8h às 14h.
  • Ouvidoria
    0800 770 1061
    De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h, e sábado das 8h às 14h.

Para os Seguros: Crédito Pessoal, Fatura Protegida, Parcele Fácil e Proteção de Dados e Bens, contratados até 31/05/2026:

  • Central de Relacionamento Cartão Carrefour:
    Capitais e regiões metropolitanas: 4004-6200
    Demais localidades: 0800 709 6200
    De Segunda à Sábado, das 08h às 21h (horário de Brasília), exceto domingos e feriados.
  • SAC Cartão Carrefour (cancelamento e reclamações):
    0800 722 0360
    Deficientes auditivos e/ou de fala: 0800 704 0236
    Todos os dias, 24 horas.
  • Ouvidoria Cartão Carrefour:
    0800 722 0422 (é necessário registrar nº de protocolo via canais de atendimento).
    De Segunda a Sexta, das 08h30 às 17h30 (horário de Brasília), exceto feriados.
  • Sinistros Cardif:
    Capitais e regiões metropolitanas: 3003 5499
    Demais localidades: 0800 727 9373
    Todos os dias, 24 horas

Informações úteis

Condições gerais, regulamento de capitalização e informações da SUSEP

Nossos seguros

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Dúvidas Frequentes

O que é bilhete de seguro?

O bilhete de seguro é um documento entregue ao segurado na contratação do seguro, contendo informações sobre a cobertura, limites de indenização, condições e direitos e obrigações das partes. Ele confirma formalmente a proteção do segurado. 

Como acionar o seguro (ou abrir o sinistro) na Seguradora Zurich?

Central de atendimentos Zurich

Acionamento de Sinistro:
Via chat online 
Via WhatsApp (11) 2890 2121
De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e sábado das 8h às 14h.

Capitais e regiões metropolitanas: 4090-1419
Demais localidades: 0800 734 8769
De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e sábado das 8h às 14h.

Deficientes Auditivos e/ou de Fala: 
0800 275 8585
De segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, e sábado das 8h às 14h.

Qual o prazo para acionar o seguro depois de um problema?

Depende do seguro contratado, para o seguro de desemprego o prazo é de até 12 meses contados da data que ocorreu a demissão sem justa causa. Para sinistros de morte, o prazo é 1 (um) ano quando trata-se de cobertura reclamada diretamente pelo segurado, e 3 (três) anos quando trata-se de cobertura reclamada por seus herdeiros/beneficiários.

Onde consigo saber as coberturas do meu seguro?

Pelo app do Cartão Carrefour, você consulta as coberturas do seu seguro! 

  1. Faça o login e clique no menu lateral.
  2. Clique em ”Seguros”.
  3. Escolha a opção ”Contratados” e pronto! tenha acesso ao seu bilhete de seguro

O que é carência do meu seguro?

É o período a partir da data de adesão em que a responsabilidade da seguradora em relação ao contrato de seguro fica suspensa.

Qual o prazo para receber o valor do meu seguro depois de ser acionado?

A seguradora tem um prazo de até 30 dias corridos para pagar a indenização após a entrega da documentação completa.

Seguro garantido pela Zurich Minas Brasil Seguros S.A. – CNPJ 17.197.385/0001-21 – Código SUSEP: 05495; Processo SUSEP: 15414.612060/2021-18 (Perda, Roubo ou Furto de Cartão). Sorteio(s) vinculado(s) a Título de Capitalização, modalidade Incentivo, sendo a Zurich Minas Brasil Seguros S.A. proprietária dos Títulos de Capitalização emitidos e administrados pela Zurich Brasil Capitalização S.A., CNPJ 17.266.009/0001-41, e processo SUSEP: 15414.901585/2018-20. A aprovação deste título pela SUSEP não implica, por parte da Autarquia, em incentivo ou recomendação a sua aquisição, representando exclusivamente sua adequação às normas em vigor. Consulte na íntegra as Condições Gerais do Seguro e o Regulamento do Sorteio no site www.zurich.com.br. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo SAC: 0800 284 4848, Deficiente Auditivo e/ou de Fala: 0800 275 8585, Ouvidoria: 0800 770 1061. O registro do produto é automático e não representa aprovação ou recomendação por parte da SUSEP. Para conhecer na íntegra as condições do produto, consulte o site www.susep.gov.br. Serviço de Atendimento ao Público SUSEP: 0800 021 8484. O seguro é opcional, e é proibido condicionar desconto no preço de bem à aquisição do seguro.